Bienvenido, la cuestión de este tipo de soporte es para facilitar la comunicación con el cliente y encontrar más rápido el problema.
Los pasos para guardar el archivo exitosamente son los siguientes:
1) Abra el archivo CSV con la hoja de Microsoft Excel.
2) Vaya a la opción de menú Archivo y haga clic en Guardar como. La ventana aparece como se muestra a continuación:
3) Haga clic en Examinar para seleccionar una ubicación para guardar el archivo.
4) La ventana Guardar como aparece como se muestra a continuación:
5) A continuación, ingrese el nombre del archivo.
6) Seleccione la opción Guardar como tipo como CSV (delimitado por comas) (* .csv).
7) Haga clic en el cuadro desplegable Herramientas y haga clic en Opciones web. Una nueva ventana para las opciones web aparece como se muestra a continuación:
8) En la pestaña Codificación, seleccione la opción Unicode (UTF-8) en Guardar este documento como: lista desplegable.
9) Finalmente, haga clic en Aceptar y guarde el archivo.
